Баку, Finance Time. Azercell Telecom - лидирующий оператор мобильной связи Азербайджана впервые в стране добился показателя в 89% по уровню ответов в социальной сети Twitter, что является самым высоким индикатором среди местных компаний. Для информации сообщим, что Azercell стал первой среди местных компаний в Азербайджане, получившей подтвержденный статус (verified) для своей страницы в Twitter в 2012 году. На данный момент страница Azercell в Twitter имеет 46,000 подписчиков и по данному показателю Azercell также лидирует среди мобильных операторов страны.

Напомним, что недавно Azercell добился рекордного показателя, ответив на 100% обращений своих пользователей, адресованных компании посредством официальной страница в Facebook.

Для информации сообщим, что именно Azercell стал первым мобильным оператором в Азербайджане, удостоенным сертификата “Socially devoted” (Социально приверженый) в 2012 году за максимально оперативное реагирование и ответ на запросы абонентов посредством официальной Facebook страницы. Для того, чтобы получить данный сертификат проводится измерение рейтинга реагирования на растущие из года в год запросы пользователей страницы. Наряду с большим количеством подписчиков, Azercell был также неоднократно признан лидером по уровню активности и использования страницы со стороны пользователей.

Также следует отметить, что Azercell является первым мобильным оператором страны, который представил свои официальные страницы в социальных сетях, а также запустил службу онлайн клиентских услуг. Это, в свою очередь, преследовало цель более тесного контакта со своими абонентами, более оперативного информирования их о новшествах, а также служило инструментом для лучшего понимания и реагирования на пожелания и требования абонентов, посредством быстрого и прямого доступа к их отзывам по деятельности Azercell. Именно, благодаря такому подходу, абоненты Azercell имеют возможность получить высококачественные услуги в режиме 24/7, используя шесть различных социальных сетей: Facebook, Twitter, Disput.Az, Google+, YouTube и Instagram. Вопросы абонентов, заданные посредством любого из этих сетей, находят свой ответ в очень короткое время, подчас, за считанные секунды.

Наряду с лидерством в сфере телекоммуникаций, Azercell старается занимать ведущую роль в других областях, а также обеспечить своим абонентам доступ к новейшим технологиям.