Кто может быть дороже для Банка, чем его клиенты? На наш взгляд, никто! Банк радуется их успеху так же, как и своему. Откровенно говоря, таких успешных клиентов у нас немало. Они растут вместе с нами, а мы - с ними. Мы, как "AccessBank", решили поделиться историями успехов наших клиентов.
Первым героем нашего проекта является Разим Абышов - житель села Гайнаг Гапанлы Тертерского района, расположенного в 400 км от Баку. Отметим, что это село находится в прифронтовой зоне. Перед тем, как назначить встречу, Разим Абышов поинтересовался о чем пойдет речь, и узнав о сути втречи, ответил коротко: "Мои двери всегда открыты для сотрудников "AccessBank"а!"
Честно говоря, я не был знаком с этим человеком, но с первых минут он впал мне в душу. Признаюсь - речь не идет о его хвальбах в адрес "AccessBank"а. Мы согласовали с Разимом Абышовым время и место встречи. Говоря его словами, он работает 24 часа в сутки.
Через два дня я уже был в Тертере. Разумеется, я расспросил местных жителей, как найти моего героя. Выяснилось, что Разим Абышов здесь весьма известная личность.
Немного спустя, я получил возможность лично узнать его. Передо мной стоял простой сельчанин с мозолистыми руками. Я сразу понял, что этот сельчанин человек, любящий порядок, и знающий своё дело…
У дома сразу завязалась беседа:
- Боюсь сглазить, вас тут почти все знают…
- (Скромно улыбаясь) В сельской местности все знают друг друга…
- Но ведь не каждому дано прославить себя.
- Это так. Но мы дружелюбная семья - возможно, в этом дело.
Затем мой собеседник поинтересовался, почему я выбрал в качестве первого героя именно его. Ответ прост: наш клиент сотрудничает с "AccessBank"ом более 10-ти лет, и является одним из самых образцовых клиентов. Его реакция на это также была интересной:
- Честно говоря, 10 лет тому назад я обратился во многие банки, но ни один из них не выдал мне кредит даже на сумму 1000 манатов. И только "AccessBank" выдал мне 2000 манатов. Ваши сотрудники сказали, что если у меня дела пойдут должным образом, то смогут выдать и дополнительные средства. С того дня я работаю с вашим банком.
- Вы начали своё дело с 2000 манатами?
- Совершенно верно. Для начала купил две коровы. Слава богу, дела пошли как надо, и количество скота увеличилось. Позднее я вновь взял в "AccessBank"е еще один кредит, и расширил хозяйство. Теперь у меня 50 голов телят, и 100 голов овец. Всё, что у меня есть, я приобрёл за счёт "AccessBank"а…
- На мой взгляд, основоположником вашего успеха являетесь вы сами. Ведь немало тех, кто брал кредит, но не мог распоряжаться этими деньгами…
- Я всегда говорю своим детям, что не следует транжирить банковские деньги! Растратил эти деньги налево-направо – все пропадет! Деньги должны приносить доход. Кроме того, самое большое наше преимущество в том, что у нас весьма сплочённая семья. У меня трое сыновей и каждый из них работает день и ночь, помогая мне. Есть неписанный закон, который гласит: если ты будешь усердно трудиться, это принесет свои плоды!
Разим Абышов считает себя образцовым клиентом. Говорит, что он ежемесячно производит оплату по кредиту раньше даты погашения, и эта традиция длится уже более 10-ти лет. Наш клиент недоумевает, почему некоторые люди, чтобы совершать оплату, едут из Тертера в Барду, в местный филиал: "Посмотри на мой телефон. Уже по нему видно, что я далёк от современных технологий. Но при этом я знаю, что оплату можно произвести и через терминалы, установленные в ближайших маркетах. Я злюсь, когда вижу, что кто-то ради погашения кредита едет из Тертера в Барду. Ведь при этом он тратит на горючее половину суммы кредита!"
Я также расспросил его об отношении нашего филиала к нему. Его ответ был кратким: "В этом банке мне всегда рады!"
Наш клиент говорит, что временами сотрудники филиала «Барда» навещают его, проводят мониторинг. Мой герой отметил также преимущество данного фактора: "Однажды односельчанин пришёл ко мне и попросил одолжить ему 10-15 голов скота, чтобы он смог взять кредит. Я возразил и сказал, что в Банке тоже не дети сидят… Что ты ответишь, если внезапно прибудут проверять?!"
По его словам, неправильно рассматривать сельское хозяйство только как бизнес: "Я очень привязан к земле, к своему хозяйству. То, чем я занимаюсь словно продлевает мне жизнь. Каждое животное требует индивидуального подхода. Они тоже живые существа и все чувствуют: если будешь ухаживать за ними с любовью, то пожнешь плоды; если будет отсутствовать любовь, то и результаты будут не хорошими. Никому не секрет, что у нас плодородные земли. Это очень важный фактор, но если ты не вкладывашь свою душу и любовь в свое дело, то плодородность земли тебе не поможет. Поверьте, с тех пор, как я начал заниматься этим делом, то каждый день узнаю что-то новое. Представьте, я даже научился ветеринарству. Давайте говорить на чистоту, кто может любить твое хозяйство больше, чем ты сам?!"
Воистину, общаться с нашим клиентом было очень интересно, и мне не хотелось завершать нашу беседу. Прощаясь, я осведомился у своего героя насчёт его дальнейших планов, и он сообщил, что в ближайшем будущем он планирует построить расширить свое хозяйство: "Я собираюсь взять у вас кредит на новую постройку. Пусть сотрудники филиала "Барда" учтут это".
Я же в свою очередь ответил Разим Абышеву его же словами: "Вы же знаете, что в нашем Банке вам всегда рады. Наши двери всегда открыты для вас, как и для всех клиентов!"
Илькин Ахмедов
Баку-Тертер-Баку