Баку, FinanceTime. Azercell Telekom предпринимает очередной инновационный шаг в сфере обслуживания абонентов. Компания предлагает индивидуальный подход частным клиентам. Для тех, кто в течение последних лет оставался преданными абонентами Azercell, созданы Премиум Услуги для Абонентов (Premium Müştəri Xidmətləri).

На церемонии, проводимой 13 октября, компания Azercell Telekom официально представила Премиум Услуги для Абонентов. Уже с октября этого года группе постоянных и активных абонентов, более всего пользующихся услугами компании, будут оказаны Премиум Услуги для Абонентов. Для каждого частного абонента, вошедшего в эту группу, назначен специальный куратор.

У Премиум Услуг для Абонентов есть много преимуществ. Одним из них является оказание разных исключительных служб абонентам Премиум в рамках этой группы. Так, каждый абонент Премиум может получить ответы на все интересующие его вопросы у личного куратора. В этом случае владельцу номера в связи с мобильным аппаратом предоставляется техническая поддержка, а возникшие какие-либо проблемы сразу разрешаются в приоритетной форме.

Помимо этого, компания Azercell для абонентов Премиум организует специальные кампании. Например, для этих абонентов предполагается 15%-ая скидка на все звонки в Европу и на разговоры в роуминге. Также для частных клиентов Azercell предлагает специальную кампанию «День рождения» (Ad günü).

Что касается о критериях выбора, по которым можно попасть в список абонентов Премиум, то нужно отметить, что этими клиентами могут стать владельцы тарифа “Hədsiz” Azercell, активные в течение 5 лет абоненты и абоненты, обладающие фактурой с 6-ю последними последовательными фактурами более 100 AZN, а также абоненты SimSim.

На церемонии презентации приняли участие Премиум Абоненты Azercell. Им были продемонстрированы преимущества и особенности новой услуги.