Председатель Правления Kapital Bank Ровшан Аллахвердиев: «Наша главная цель — стать банком нового поколения» - Бизнес портал Finance Time









   
1 USD 1.7000   1 EUR 1.9190   1 AED 0.4628   1 ARS 0.0472   1 AUD 1.2266   1 BRL 0.4463   1 BYN 0.7926   1 CAD 1.2836   1 CHF 1.6875   100 CLP 0.2456   1 CNY 0.2446   1 CZK 0.0739   1 DKK 0.2572   1 EGP 0.0947   1 GBP 2.2078   1 GEL 0.6284   1 HKD 0.2171   100 IDR 0.0115   1 ILS 0.4606   1 INR 0.0236   100 IRR 0.0040   100 JPY 1.4923   1 KGS 0.0243   100 KRW 0.1499   1 KWD 5.5837   1 KZT 0.0045   100 LBP 0.1121   1 MDL 0.0997   1 MXN 0.0829   1 MYR 0.4055   1 NOK 0.2001   1 NZD 1.1515   1 PLN 0.4470   1 RUB 0.0250   1 SAR 0.4532   1 SDR 2.3450   1 SEK 0.1877   1 SGD 1.2319   1 TJS 0.1805   1 TMT 0.4857   1 TRY 0.3101   1 TWD 0.0550   1 UAH 0.0610   100 UZS 0.0206   1 XAG 23.8236   1 XAU 2044.8195   1 XPD 1888.8700   1 XPT 1424.3450   1 ZAR 0.1177   
           
курс ЦБА / Обозначения Валют

 

 

Диляра Заманова

Начальник отдела Корпоративных Коммуникаций ОАО «AtaHolding»
задать вопрос
посмотреть ответы
 
Орудж Ибрагимов

Директор Департамента Маркетинга и Коммуникаций ОАО «АтаБанка»
задать вопрос
посмотреть ответы
 
Чимназ Гасымова

HR Консультант, Коуч, Тренер
задать вопрос
посмотреть ответы
 
Эксперт в области рынка труда
Ксения Трохимец

Куратор по маркетингу по региону Центральная Азия и Закавказье, проект Jobs.Day.Az совместно с hh.ru
задать вопрос
посмотреть ответы
















Банки


Председатель Правления Kapital Bank Ровшан Аллахвердиев: «Наша главная цель — стать банком нового поколения»
06.11.2018

За последние несколько лет первый банк страны Kapital Bank,предоставляющий услуги высокого уровня в более чем 100 точках по всей стране, добился ряда серьезных успехов. Председатель Правления Kapital Bank Ровшан Аллахвердиев рассказал о достижениях банка, завершившего третий квартал 2018-го года с высокими финансовыми показателями, и о стратегических целях на ближайшие годы.

 

-       Г-н Аллахвердиев, вы завершили 2017 год с рекордными финансовыми показателями. С чем вы связываете столь высокий результат по сравнению с предыдущими годами?

-       В сравнении с последовавшим после девальвации периодом 2018 год оказался относительно стабильным. Однако, это в еще большей степени повысило нашу ответственность, поскольку, как и вся экономика страны в целом, банковский сектор также начал развиваться и наши конкуренты, оставив, что называется, тяжелые годы позади, еще более усилили свою деятельность для получения определенной доли рынка. Сохранить лидерские позиции в банковском секторе, превзойти высокие финансовые показатели предыдущего года и представить на рынок новые продукты было совсем непросто. Но благодаря усилиям и профессионализму нашей команды мы уверенно подходим к концу 2018 года. Можно смело сказать, что мы достигли тех целей, которые были поставлены перед нами акционерами. Kapital Bank предоставляет услуги более 3 миллионам физических и более 22 тысячам юридических лиц. Банк имеет свыше 650 банкоматов и около 10 000 POS-терминалов по всей стране.

По итогам 3-го квартала 2018 года активы Банка составили 3,5 млрд. манат, чистая прибыль — 71 млн. манат, обычные и привилегированные акции — 205,8 млн. манат, а совокупный капитал — 295 млн. манат. Уверен, что и 2018 год мы завершим с высокими показателями.

В 2018 году мы также увеличили число наших точек обслуживания: были обновлены филиалы в Физули, Агдаше, Имишли, а также открыты филиалы «Шимал», «Браво-2» и Карточный центр в Гяндже. Как вы знаете, в апреле 2016 года была освобождена от оккупации высота Лелетепе, и село Чоджук Марджанлы Джебраильского района полностью перешло под контроль наших вооруженных сил. Президент Ильхам Алиев выделил для восстановления села средства из резервного фонда и в 2017 году началось переселение под девизом «Большое возвращение». Kapital Bank, имеющий точки обслуживания во всех районах Азербайджана, начал предоставлять услуги жителям Чоджук Марджанлы — теперь и в этом селе установлен банкомат Kapital Bank. В целом на протяжении двух последних лет мы, помимо уже упомянутого филиала в Физули, предоставили в распоряжение клиентов обновленные филиалы и в других районах прифронтовой зоны — Агдаме, Тертере и Агджабеди.  

В настоящее время Kapital Bank предоставляет качественные услуги более чем в 100 точках по всей стране. До конца 2018 года планируется открытие еще трех столичных филиалов — «Бадамдар», «Сахил» и Карточный Центр Нефтчиляр. Обновленные филиалы обладают всеми необходимыми условиями и возможностями для оказания клиентам услуг на самом высоком уровне.

 

-       Нельзя не отметить, что в 2018 году Kapital Bank уделил особое внимание продажам карты BirKart. С целью продвижения карты вы периодически проводили всевозможные акции и кампании.

-       Для того чтобы развиваться на розничном рынке крайне важно предложить продукт, который мог бы в максимальной степени отвечать желаниям и требованиям потребителей. Принимая это во внимание, мы представили потребителям BirKart в трех видах. Судя по количеству обращений в филиалах, а также запросов, которые поступают на наш вебсайт и короткие номера, все три вида карты — BirKart (классическая такситная карта), BirKart Cashback (такситная карта/кешбэк) и BirKart Miles (такситная/мильная) — пользуются у потребителей большим спросом. С этого года мы также начали предоставлять эту карту и тем клиентам, которые не получают зарплату или пенсию в Kapital Bank, о чем свидетельствует и слоган — «Hər kəsə, hər istəyə» («Каждому, на каждый случай»). На данный момент клиентская база BirKart насчитывает около 300 000 пользователей и с каждым днем их количество неуклонно растет. Мне в особенности хотелось бы отметить BirKart Miles — при помощи этой карты наши клиенты, совершив безналичную оплату, зарабатывают бонусные мили, которые впоследствии могут обменять на авиабилет. Отличие этой карты от других в том, что набранные бонусные мили можно обменять на билет в любой авиакомпании.

Классическая такситная карта также высоко ценится нашими клиентами. При помощи этой карты в сети партнерских магазинов можно приобрести любой продукт безналичным расчетом по наличной цене и ежемесячно оплачивать сумму покупки, разделив ее на равные части. В этом году мы провели ряд подарочных акций и различных мероприятий не только для пользователей BirKart, но и для наших партнеров. В настоящее время BirKart насчитывает около 1000 магазинов партнерской сети. В 2019 году мы также планируем расширить нашу партнерскую сеть не только в Баку, но и в регионах.  

 

-       В настоящее время Kapital Bank находится на стадии реализации намеченных стратегических задач. Не могли бы вы рассказать о стратегических задачах на 2018–2020 гг.?

-          Должен отметить, что в прошлом году реализация намеченного для Kapital Bank стратегического плана на 2014–2017 гг. была завершена и нам удалось выполнить все поставленные перед нами задачи. В настоящее время мы приступили к осуществлению плана развития на 2018–2020 гг. и нам в этой связи уже удалось выполнить определенные работы. Одной из наиболее приоритетных в числе новых стратегических задач является цифровая трансформация банковских услуг.

Дигитализация ряда услуг и процесс перехода на безналичные оплаты в Азербайджане стремительно развивается. Разумеется, банковский сектор также идет в ногу с этой тенденцией. Большинство банков страны предлагает клиентам воспользоваться онлайн-услугами. Мы также обладаем в этой сфере рядом инновационных продуктов. В этом году мы представили наше новое мобильное приложение BirBank. Благодаря новому приложению, которое активно продвигалось в рамках известной рекламной концепции «Gözləmə» («Не жди»), клиенты могут осуществить многие банковские операции в режиме онлайн. Этот продукт обладает целым рядом преимуществ: удобная регистрация, возможность добавить в приложение не только платежные карты Kapital Bank, но и карты других банков, управление операциями и привязанными к счету карты бонусами и т.д. Кроме того, BirBank обладает также функциями, при помощи которых удобно не только оплачивать связь, коммунальные и прочие услуги, получая реальные бонусы, но и отправлять денежные средства и принимать их от других пользователей приложения просто по номеру телефона. Новое приложение также позволяет найти находящиеся поблизости филиалы и банкоматы Kapital Bank, заказать кредит или карту и узнать о курсе валют. В настоящее время BirBank насчитывает около 300 000 пользователей, что является одним из самых высоких показателей в Азербайджане.

Хотелось бы также отметить, что мы впервые в стране запустили метод оплаты по QR-коду — «QR Pay». При помощи «QR Pay» пользователи BirBank имеют возможность совершать оплату в магазинах без наличия платежной карты — для этого необходимо отсканировать камерой смартфона QR-код на специальных постерах, установленных в кассах точек продаж. Для совершения оплаты можно воспользоваться счетом любой карты, зарегистрированной в BirBank. В ближайшем будущем, наряду с партнерскими точками BirKart, этот вид оплаты станет действительным и в других магазинах.

В целом у нас есть довольно много проектов, связанных с переходом традиционных банковских услуг на цифровые. В настоящее время мы проводим серьезные работы по дигитализации бизнес-процессов. Это позволит клиентам осуществлять ряд операций во всех наших филиалах быстро и самостоятельно. Наиболее важным из этих проектов является открытие нового, полностью цифрового филиала. В ближайшее время мы представим клиентам наш первый филиал в качестве пилотного проекта. Более 20 основных бизнес-процессов банка оптимизированы таким образом, чтобы клиенты пользовались в цифровом филиале услугами автоматизированных терминалов. Например, воспользовавшись услугами этого филиала, клиенты смогут моментально приобрести BirKart или получить наличный кредит. Кроме того, в цифровом филиале клиенты смогут быстро и самостоятельно пользоваться такими услугами, как заказ платежной карты, перевод денежных средств, возможность увеличения или уменьшения депозитного, или текущего счета, предоставление писем в посольство и т.д.  

В мае 2018 года впервые в Азербайджане был представлен проект «Мобильная электронная подпись». Этот проект, наряду с удобством в проведении банковских операций, создал возможность для быстрого и безопасного процесса подписания документов в электронном виде.

 

-          Какие проекты вы планируете представить в 2019 году в корпоративном секторе?

-          Экономическое развитие любой страны начинается с развития малого и среднего предпринимательства. У нас также есть большие планы и задачи в данном направлении. Несмотря на то, что наши филиалы в основном предоставляют розничные услуги, в пяти филиалах банка созданы специальные отделы для крупных корпоративных клиентов. Кроме того, Kapital Bank также работает и над новыми решениями в направлении облегчения доступности финансовых средств для предпринимателей малого и среднего бизнеса — в ближайшее время будут представлены такие инновационные продукты, как овердрафт и факторинг. До конца года в 4-х филиалах нашего банка также будет осуществляться продажа банковских продуктов для предпринимателей малого и среднего бизнеса. Начиная со следующего года мы намерены представить в этой сфере ряд новых продуктов.

Также в этом году мы представили нашим корпоративным клиентам новую версию портала «Клиент-Банк». Теперь наши корпоративные клиенты имеют возможность осуществлять многие операции посредством данного портала дистанционно и на основании более приемлемых условий и тарифов. Согласно показателям 2018 года, более 30 000 операций в месяц осуществляются при помощи портала «Клиент-Банк». Наш банк впервые на Южном Кавказе начал использовать систему SWIFT gpi. Благодаря этой системе можно проследить за средствами, которые отправляются клиентами за рубеж или принимаются ими из-за рубежа. Корпоративные клиенты могут также воспользоваться функцией онлайн-очереди и посетить наши банковские филиалы в любое удобное для них время.

 

-       В последние годы Kapital Bank также принимает активное участие в международных мероприятиях, выставках и форумах…

-       Мы принимаем участие в международных мероприятиях и представляем на них банковский сектор страны. К примеру, Kapital Bank стал первым азербайджанским банком, принятым в члены Американской банковской ассоциации. Более того, мы принимаем участие в SIBOS, BAFT и других ежегодных собраниях и мероприятиях как в качестве гостей и участников, так и в качестве партнеров. В мае 2018 года в Лондоне мы приняли участие в мероприятии «Программа лидеров будущего» («Future Leaders Program»), организованном ассоциацией BAFT, а в марте этого года, при поддержке Kapital Bank, Американская банковская ассоциация провела семинар под названием «Борьба с финансовыми преступлениями и комплаенс» («Financial Crime Compliance Workshop 2018»). В этом году мы также приняли участие в традиционной выставке SIBOS и ежегодном собрании Международного валютного фонда (IMF) и Группы Всемирного банка.

Хотя в настоящее время у нас нет планов по открытию филиалов или представительств за рубежом, мы считаем крайне важным использовать опыт иностранных коллег в сфере банкинга.

Наше сотрудничество с международными рейтинговыми агентствами продолжилось и в текущем году. Агентства Standard&Poor’s и Moody’s Investors Service каждый год проводят оценивание и выдают нашему банку соответствующий рейтинг. При этом следует отметить, что Kapital Bank обладает одним из самых высоких рейтингов среди банков страны.

 

-       Kapital Bank в течение этого года реализовал несколько социальных проектов. Какие проекты вы представили в 2018 году?  

-       Kapital Bank придает большое значение образовательным проектам в рамках корпоративной социальной ответственности и всячески их поддерживает. Наше сотрудничество с Министерством образования можно смело назвать партнерством. В этом году мы также были в числе партнеров Международной выставки образования. Международная и Республиканская предметная олимпиада, проекты «Azərbaycan üçün öyrət», «Təhsil Avtobusu» («Автобус знаний»), мероприятия групп «Сабах» прошли при нашем непосредственном участии. Мы также оказали поддержку Университету АДА и Государственному экономическому университету в осуществлении различных проектов.

В текущем году мы, совместно с Министерством труда и социальной защиты населения, провели церемонию открытия центра пенсионеров «Yaşa». Основной целью центра, расположенного в здании департамента Сабунчинского района Государственного фонда социальной защиты, является предоставление досуга для людей пенсионного возраста, обеспечение активного участия пожилых людей в социально-экономической, политической и культурной жизни страны. В настоящий момент наши сотрудники проводят для посещающих центр пенсионеров тренинги по финансовой грамотности. Но этим наши программы для пенсионеров не исчерпываются: мы также организовали проект, в рамках которого пенсионеры в качестве добровольцев в течение одного месяца обслуживали пожилых людей, посещавших филиалы банка. Мы привлекаем пенсионеров и в другие наши проекты. Например, в преддверии 1 июня — Международного дня защиты детей — ими были озвучены аудиосказки для детей с ограниченными возможностями зрения.

Последние годы ознаменовались переходом на цифровые технологии, что так или иначе отразилось на всех сферах деятельности. Но вместе с тем не будем забывать о том, что дети должны пользоваться безопасным интернетом. В этой связи мы приняли участие в проекте «Безопасный интернет» совместно с Государственным комитетом по проблемам семьи, женщин и детей. На основании проекта было разработано и введено в эксплуатацию специальное приложение для более безопасного использования детьми сети интернет. При помощи этого приложения родители имеют возможность наложить ограничение на доступ детей к контенту, который считают небезопасным, а также контролировать сайты, посещаемые их детьми.

Kapital Bank также придает значение образованию своих сотрудников. В течение года наши сотрудники принимают участие и повышают квалификацию на различных локальных и зарубежных тренингах. Учитывая, что тренинги охватывают широкий спектр тем и вопросов, в этом году было принято решение об открытии Академии Банка. Академия состоит из 9 учебных залов, способных вместить 160 человек для проведения обучения и иной деятельности.

 

-       Было бы интересно услышать ваши прогнозы на конец этого года, а также на 2019 год. Сможете ли вы превзойти финансовые показатели предыдущего года?

-       Наши прогнозы на этот год, как и в предыдущие годы, довольно позитивны. До конца этого года осталось совсем немного и, если судить по итогам 3-го квартала, то наши показатели следует считать обнадеживающими. Кроме того, как я уже отметил, Kapital Bank приступил к выполнению стратегических задач на 2018–2020 гг.

Разумеется, и в 2019 году мы сделаем все возможное для того чтобы превзойти финансовые показатели предыдущего года. В сфере обслуживания мы также намерены предложить ряд новшеств. Если на данный момент время обслуживания клиента в среднем составляет около 5–30 минут, то в следующем году мы планируем сократить максимальное время обслуживания до 15 минут. В преддверии многих национальных, государственных и профессиональных праздников наши клиенты смогут воспользоваться льготными и подарочными акциями. Для повышения удовлетворенности клиентов, наряду с оказанием качественных услуг, необходимо также обеспечить для них выгодные и конкурентоспособные условия. Мы намерены усилить работу в этом направлении и сделать все возможное, чтобы превзойти их ожидания.

В завершение я хотел бы выразить искреннюю признательность миллионам наших клиентов, которые каждый день посещают наши филиалы или пользуются нашими услугами вне филиалов посредством терминалов и мобильного приложения, и благодаря выбору которых Kapital Bank является первым банком страны. В ближайшие годы перед нами стоят амбициозные задачи, и я уверен, что вместе с нашей профессиональной командой мы способны успешно их выполнить.

 





06.11.2018
Ровшан Аллахвердиев
Председатель Правления Kapital Bank


20.02.2018
Диана Казаку
Эксперт компании "Advision Finance"


18.10.2017
Самир Мусаев
Начальник Управления по кредитованию корпоративного бизнеса банка ВТБ (Азербайджан)
24.02.2017
Михаил Осеевский
Заместитель президента – председателя правления Банка ВТБ, Председатель Наблюдательного Совета ВТБ (Азербайджан)
13.02.2017
Анар Байрамов
Председатель Правления
A-QROUP

21.11.2016
Джахангир Ганизаде
Директор департамента по проектам компании «АтаТехнология»
26.08.2016
Николоз Шургаиа
Председатель Правления «НИКОЙЛ» Банка
21.11.2015
Махизар Тагиева
Заместитель Директора компании «Caspian Telecom»


Company
About
Partners
Support
Products
Business catalog
Interview
Expert
Rating
Payment